Regulamin sklepu internetowego meguiars.pl

(ważny od: 28 Lipca 2025)

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem meguiars.pl (dalej: „Sprzedawca”) prowadzony jest przez firmę:
   G8 GLOSSS Piotr Broniszewski
   ul. Czereśniowa 22, 62-571 Stare Miasto
   NIP: 6652716064
   REGON: 311622991
   GIODO: 105183
   e-mail: sklep@meguiars.pl
   tel.: +48 63 218 00 11 lub +48 63 218 00 12
2. Numer konta bankowego Sprzedawcy (BNP Paribas Bank Polska S.A.): 26 1750 0012 0000 0000 3187 3835
3. Sprzedawca jest zarejestrowany i widoczny w ewidencji Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod adresem: https://prod.ceidg.gov.pl/CEIDG/CEIDG.Public.UI/SearchDetails.aspx?Id=55a577f5-581d-416f-b033-4d493d4e8eb2.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, a także zasady przetwarzania danych osobowych.
5. Regulamin skierowany jest do:
   • Konsumentów (B2C),
   • Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dokonujących zakupu niezwiązanego bezpośrednio z ich działalnością zawodową),
   • Partnerów handlowych (B2B).
6. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
7. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie terminów:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem meguiars.pl.
2. Sprzedawca – G8 GLOSSS Piotr Broniszewski, prowadzący działalność gospodarczą na zasadach wskazanych w pkt I.1.
3. Klient – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z tą działalnością.
7. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
9. Regulamin – niniejszy dokument.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

III. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
   • aktywne konto e-mail.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawnego działania oraz optymalizacji treści – szczegóły znajdują się w polityce prywatności.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych innych osób i praw autorskich.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

IV. REJESTRACJA KONTA (NIEOBOWIĄZKOWA)

1. Klient może założyć konto użytkownika w Sklepie, wypełniając formularz rejestracyjny i akceptując regulamin.
2. Założenie konta nie jest obowiązkowe do złożenia zamówienia.
3. Rejestracja pozwala m.in. na:
   • szybsze składanie zamówień,
   • dostęp do historii zakupów,
   • zarządzanie danymi adresowymi.
4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą i aktualnych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z błędnego podania danych.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, wysyłając stosowne żądanie na adres e-mail: sklep@meguiars.pl.

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Sklep umożliwia składanie zamówień przez stronę internetową meguiars.pl, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   1. wybiera Towary z oferty Sklepu i dodaje je do koszyka,
   2. przechodzi do formularza zamówienia,
   3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane odbiorcy, dane do faktury, sposób dostawy i płatności),
   4. akceptuje regulamin oraz (jeśli dotyczy) politykę prywatności,
   5. zatwierdza zamówienie i dokonuje płatności (o ile nie wybrano płatności przy odbiorze lub przelewu tradycyjnego).
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów wybranych w zamówieniu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

VI. CENY I DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

1. Wszystkie ceny prezentowane na stronie Sklepu są podane w złotych polskich (PLN) i:
   • zawierają podatek VAT (dla klientów B2C),
   • mogą być prezentowane netto lub brutto dla klientów B2B – zgodnie z ustawieniami Sklepu.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane osobno podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
4. Informacje o Towarach podane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, ceny i dostępność, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
5. W przypadku niedostępności zamówionego Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Jeżeli Klient zapłacił za zamówienie z góry, Sprzedawca dokona zwrotu pełnej kwoty w terminie do 7 dni roboczych.

VII. FORMY PŁATNOŚCI

1. Klient ma do wyboru następujące metody płatności (szczegóły znajdują się na osobnej podstronie „Dostawa i płatność”):
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • płatność online (Autopay, Blik) – jeśli dostępne,
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – jeśli oferowana,
   • płatność przelewem z odroczonym terminem – tylko dla partnerów handlowych B2B po indywidualnym ustaleniu.
2. W przypadku płatności z góry (np. przelew, szybki przelew online) termin płatności wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane.
3. W przypadku opóźnień w płatności Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu uregulowania należności.
4. Faktura VAT (lub paragon, jeśli dotyczy) wystawiana jest w formie elektronicznej i wysyłana na adres e-mail Klienta, chyba że Klient zażąda wersji papierowej.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych do faktury podanych przez Klienta.

VIII. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARÓW

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów dostępnych w Sklepie.
2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy, kosztach i czasie realizacji znajdują się na stronie „Dostawa i płatności”.
3. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej metody płatności i rodzaju dostawy, jednak nie powinien przekroczyć 1 dna roboczego od zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia do realizacji (w przypadku pobrania).
4. Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta, Sprzedawca ma prawo dochodzić zwrotu kosztów transportu w obie strony.
5. W przypadku Klientów będących Konsumentami oraz przedsiębiorcami korzystającymi z praw konsumenta, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania (odbioru fizycznego).
6. W przypadku uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody zgodnie z wytycznymi na stronie Dostawa i płatności oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY – KONSUMENCI

1. Klient będący Konsumentem (lub tzw. przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. drogą elektroniczną na adres sklep@meguiars.pl) oraz odesłać Towar na adres Sprzedawcy:
   G8 GLOSSS Piotr Broniszewski
   ul. Czereśniowa 22, 62-571 Stare Miasto
3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Towar powinien być zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszej oferowanej opcji) nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności, co nastąpi wcześniej.
5. Formularz odstąpienia nie jest obowiązkowy, ale można skorzystać z jego wzoru dostępnego na stronie Sklepu: Formularz odstąpienia od umowy

X. PRAWO ODSTĄPIENIA – WYŁĄCZENIA

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

• Towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu i po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• Towar został wykonany na indywidualne zamówienie Klienta,
• przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu.

XI. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient może zgłosić reklamację:
   • e-mailem: sklep@meguiars.pl,
   • lub pisemnie na adres firmy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane kontaktowe Klienta,
   • opis problemu,
   • numer zamówienia (jeśli możliwe),
   • zdjęcia lub dokumentację – jeśli to konieczne. 
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie naprawi, wymieni towar na nowy lub zwróci należność – zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującym prawem.
6. Wzór formularza zgłoszenia reklamacji.

XII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Klienta lub osób trzecich, w tym wynikające z nieprawidłowego użycia Towarów, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami (B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona do szkód powstałych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
3. Postanowienia niniejszego rozdziału nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących Konsumentom lub przedsiębiorcom korzystającym z praw konsumenta na mocy przepisów prawa.

XIII. Odpowiedzialność za treści zamieszczane przez Klientów

1. Klient, zamieszczając jakiekolwiek treści w sklepie internetowym (w szczególności opinie, recenzje, zdjęcia), oświadcza, że:
   • posiada wszelkie prawa niezbędne do ich publikacji (w tym prawa autorskie, prawa do wizerunku, zgody osób trzecich),
   • zamieszczone treści są zgodne z prawem, nie naruszają dóbr osobistych ani praw osób trzecich,
   • treści nie mają charakteru reklamowego ani promocyjnego niezwiązanego z działalnością sklepu.
2. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie przez Sprzedawcę z zamieszczonych treści w zakresie ich wyświetlania w sklepie, redagowania, opracowywania i skracania – w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania sklepu.
3. Zabronione jest zamieszczanie treści:
   • sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem,
   • zawierających dane osobowe osób trzecich bez ich zgody,
   • naruszających prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej,
   • wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania, edytowania lub usuwania treści zamieszczonych przez Klientów, jeżeli naruszają one postanowienia niniejszego Regulaminu, obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone przez Klientów, jeżeli nie wiedział o ich bezprawnym charakterze. W przypadku otrzymania wiarygodnego zawiadomienia o naruszeniu, podejmie niezwłoczne działania w celu ich usunięcia.

XIV. STATUS KLIENTA – B2C I B2B

1. Sklep meguiars.pl obsługuje zarówno klientów detalicznych (B2C), jak i klientów biznesowych (B2B).
2. Klientem B2C jest każda osoba fizyczna lub firma, która:
   • dokonuje zakupu na warunkach ogólnodostępnych, niezależnie od statusu prawnego.
3. Klientem B2B jest firma lub osoba prowadząca działalność gospodarczą, która:
   • posiada aktywne konto B2B zatwierdzone przez Sprzedawcę,
   • ma przypisane indywidualne warunki handlowe,
   • dokonuje zakupu w celu dalszej odsprzedaży lub zastosowań profesjonalnych.
4. Przedsiębiorcy bez przypisanego status klienta biznesowego B2B są traktowani jako klienci B2C i obowiązują ich zasady ogólne, w tym prawo do odstąpienia od umowy.
5. Status klienta biznesowego B2B jest przyznawany po indywidualnej weryfikacji przez Sprzedawcę.
6. Wszystkie zamówienia realizowane dla Klientów biznesowych są traktowane jako sprzedaż na podstawie faktury VAT.
7. Warunki sprzedaży dla Klientów B2B są regulowane odrębnymi przepisami i uzgadniane indywidualnie.

XV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest G8 GLOSSS Piotr Broniszewski, ul. Czereśniowa 22, 62-571 Stare Miasto.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz politykę prywatności dostępne są na osobnej stronie: polityka prywatności.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin jest dostępny na stronie meguiars.pl i może być zmieniany przez Sprzedawcę. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
4. Konsument może również skorzystać z równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, wszelkie spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.