(ważne od: 28 Lipca 2025)
I. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Zamówienia autoryzowane w dzień roboczy przed godziną 12:00 przekazywane są do realizacji tego samego dnia roboczego (dotyczy również zamówień za pobraniem).
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie środków na naszym koncie.
II. Wysyłka produktów
- Towar dostępny
Produkt znajduje się w naszym magazynie. Zwykle wysyłamy go w ciągu 24 godzin (1 dzień roboczy) od momentu zaksięgowania płatności i przekazania zamówienia do realizacji. - Towar niedostępny (chwilowy brak)
Tego produktu nie posiadamy obecnie w magazynie i nie jest już dostępny u naszych dostawców. Nie możemy zagwarantować, że ponownie pojawi się w ofercie.
III. Czas dostawy
Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Standardowy czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od chwili nadania paczki.
Termin otrzymania przesyłki = termin wysyłki + czas dostawy
IV. Koszty i sposoby dostawy
Koszt przesyłki jest stały – niezależnie od wagi i rozmiaru paczki.
Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy, o ile jej waga nie przekracza 30 kg. W przypadku przesyłek cięższych lub o dużych gabarytach, paczka może zostać dostarczona jedynie pod budynek znajdujący się w adresie dostawy.
Szczegółowy koszt dostawy widoczny jest po dodaniu produktu do koszyka i wybraniu metody płatności oraz dostawy.
| PRZESYŁKA KURIERSKA DPD | ||
| Wartość zamówienia | Koszt dostawy | Czas dostawy |
| Do 299 PLN | 15 PLN | 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki z magazynu. |
| Od 300 PLN | DARMOWA | 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki z magazynu. |
V. Płatności
| FORMY PŁATNOŚCI | ||
| Rodzaj płatności | Koszt | Opis |
| AUTOPAY | 0 PLN | Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. Dostępne formy płatności: BLIK, karty płatnicze VISA/Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Szybki Przelew Bankowy |
| Przelew tradycyjny | 0 PLN | Tradycyjny przelew bankowy. Klient otrzymuje e-mail z numerem konta. Zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. |
| Za pobraniem | 5 PLN | Płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki. |
| Przelewy24 | 2 PLN | System płatności internetowych. Transakcje poprzez przelewy, karty bankowe lub karty kredytowe. |
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
VI. Uszkodzenie przesyłki w transporcie
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu:
- Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera przed jej przyjęciem. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania lub zawartości (np. rozdarte opakowanie, wgniecenie, ślady wilgoci):
- Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki.
- Alternatywnie może przyjąć przesyłkę i sporządzić protokół szkody w dniu doręczenia, korzystając z odpowiedniego formularza przewoźnika.
- W przypadku przesyłek doręczanych przez DPD Polska:
- Protokół szkody należy sporządzić wyłącznie elektronicznie na stronie: https://protokol.dpd.com.pl
- Należy przygotować: numer przesyłki, dane odbiorcy i dokumentację zdjęciową uszkodzenia (opakowania i zawartości)
- Protokół musi być wypełniony w dniu doręczenia przesyłki, w przeciwnym razie DPD może odmówić uznania reklamacji.
- Po sporządzeniu protokołu szkody, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą (np. mailowo lub telefonicznie), przekazując numer zamówienia oraz protokół szkody z dokumentacją zdjęciową uszkodzenia.
Zgłoszenie szkody i sporządzenie protokołu nie ogranicza ani nie warunkuje praw Klienta wynikających z rękojmi lub gwarancji. Jednak dołączenie dokumentacji szkody może znacząco ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.
VII. Dostawy zimą
W okresie zimowym, ze względu na jakość produktów Meguiar’s, nie wysyłamy chemii samochodowej, jeśli temperatura na zewnątrz spadnie poniżej –5°C. Ograniczenie to nie dotyczy akcesoriów Meguiar’s (np. ręczniki, gąbki, aplikatory).
W razie pytań prosimy o kontakt:
info@meguiars.pl
+48 63 218 00 11
VIII. Klienci biznesowi (B2B)
Warunki dostawy i płatności dla klientów biznesowych (B2B) określone są indywidualnie, zgodnie z aktualnymi warunkami współpracy handlowej.